绷紧安全责任弦 严守岁末年初“安全关”', '12月25日至26日，盟交通运输局党组举办学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育第四期读书班，局党组书记、局长王以海', '', '

       为进一步提升收费服务质量，提高收费人员业务技能水平，阿盟交通运输综合保障中心蒙甘界收费站从工作实际和业务需求出发，以问题为导向，以强化业务技能为抓手，从抓好“谋、学、答、考”四个方面入手，积极开展收费业务知识培训。

       前期高度重视，充分“谋”划。从站长、大队长到一线收费员，大家思想认识到位，各项工作准备充分。要确保良好的学习成效，必须有一个系统性、针对性地学习计划。结合收费站各项规章制度以及业务操作难点问题，有计划地增加了特种车操作、队形训练等以丰富学习内容。成立培训学习工作小组，明确人员职责分工，做到“培训地点、时间、人员、内容、方式”五明确。并严明学习纪律，增强培训效果，有力推动培训顺利进行。

       内容丰富多样，“学”有成效。制定明确详细的学习计划表，内容涵盖了特种车实操、车型分类、“绿通”查验等多个方面。由业务小能手帮助业务能力欠缺的职工，从理论讲解到操作示范，从基础操作到特种车处置，手把手教学，一对一示范，直到学懂弄通。同时，各班组进行互检互查，督促各岗位人员业务技能再提升。

       多向交流互动，“答”疑解惑。在培训过程中，就特种车辆处理、收费操作技巧等方面实例进行交流分享，将业务理论知识转化为鲜活的实践经验，在倾听、分享、辩论中互相学习，取长补短，积累实战经验。培训结束后，现场参训人员除了要对之前所学内容进行回顾，还需接受相关业务难点提问，旨在提高业务综合能力，以确保培训效果。针对学习过程中存在的疑难问题，可发送至工作群进行疑难解答。

       业务知识测试，以“考”促学。培训后组织职工进行一次闭卷考试，对当天所学内容进行有效巩固。为确保考试成绩不含水分、不打折扣，在考前重点对考试纪律进行了强调，以营造诚信考试的良好氛围。并对相关知识概念模糊、易混淆的内容以现场提问形式进行考核，使大家在回答问题的过程中，能够深知自己在平时学习中的不足，认识到今后的努力方向。考试结束后，培训学习工作小组对知识测试和提问考核成绩进行分析、通报，对成绩不合格的职工进行再学习、再培训，确保业务培训取得实效。

       下一步，蒙甘界收费站将不断巩固学习成果，坚持全员学习、终身学习，进一步增强在实际工作中熟练运用收费业务知识的能力。同时认真查找自身不足，查缺补漏，明确今后努力方向，全面提升服务水平，推动收费工作再上新台阶。